Las redes sociales terminaron siendo el lugar para que algunos varillenses se quejaran por algunos cortes en el servicio de internet de la Cooperativa de Energía Eléctrica.
El titular de Defensa del Consumidor de la Provincia dijo a FM Identidad que la provisión de este tipo de servicios está regida por Enacom, que se ocupa del control de los mismos.
Daniel Mousits explicó que: “cuando hay inconveniente, mas allá de agotar la instancia con el proveedor, se debe recurrir al Enacom y seguir su reglamento”.
Ninguna cláusula del contrato puede contradecir a la ley que indica que, si un servicio se cobra para que sea prestado de manera ininterrumpida, no puede tener cortes. En caso de hubiera alguna falla en el servicio se deberían aplicar los correspondientes descuentos.
Para hacer un reclamo seguí los pasos indicados en el siguiente link:
https://www.enacom.gob.ar/problemas-con-el-servicio-reclamos-de-internet_p107
